Panig-ingnan questionnaires alang sa mga interbyu: sa unsa nga paagi sa paghimo sa husto nga

Panginahanglan mao ang bug-os nga nag-focus sa consumer. Apan sa paghimo sa dialogue uban sa mga kustomer - anaa sa kadaghanan sa mga kaso na bug-at ug na mahal nga paagi ug buluhaton panahon. Apan alang niini, adunay daghan nga mga alternatibo, usa sa nga - sa usa ka survey. Sa niini nga artikulo nga gusto ko nga sa paghatag sa usa ka panig-ingnan pangutana alang sa survey, nga mahimong gamiton sa pagtuon sa consumer interes sa usa ka partikular nga produkto o kompanya.

Unsa kini?

Ang unang butang nga sa pagsabut, ug unsa ang profile ug, sa pagkatinuod, nangutana. Kini mao ang usa sa labing sayon ug kanunayng gigamit nga mga pamaagi sa katilingban research. Ang mao gayud nga profile mao ang usa ka hugpong sa mga pangutana, ang mga tubag nga makahatag importante nga impormasyon sa mga customer sa poll.

punto

Tungod sa panig-ingnan sa mga pangutana alang sa survey, kini mao ang posible nga aron sa paghimo sa pipila ka mga gikinahanglan nga mga konklusyon. Busa, kini mao ang importante kaayo sa paghunahuna sa gidak-on sa mga pangutana. Kon kamo gusto sa pag-interbyu nga ingon sa daghan nga mga respondents, ang mga pangutana nga dili kinahanglan nga daghan. Kini mao ang gikinahanglan aron sa pagsiguro nga halos tanang pumapalit dili makita kini lisud nga sa pagtubag kanila, nga gipasundayag sa pipila lang ka minutos. pangutana ang mahimo usab nga kaayo lig-on ug naglangkob sa usa ka lainlaing matang sa mga pangutana, dili lamang sa perechnevye, apan usab deploy. Apan, sa niini nga kaso kini mao ang gikinahanglan sa pag-focus sa usa ka mas gamay nga gidaghanon sa mga tawo nga mouyon sa pag-apil sa survey (lagmit, kini nga opsyon adunay sa paghunahuna mahitungod sa usa ka dapit diin ang mga tawo mahimo nga malipayon motubag kanila). Usab, sa imong atubangan paghimo sa usa ka profile, kamo kinahanglan nga ang usa ka research program diin tumong ug mga tumong sa mga tin-aw nga gihubit, gibutang sa mga customer, ug usab nga gihimo ang mga pangagpas nga sa katapusan nga sa bisan nagpamatuod o misupak. Kini mao ang importante sa naghisgot sa kamatuoran nga ang mga sangkap sa mga porma ug sa paghimo sa usa ka programa kinahanglan lamang propesyonal nga sosyal nga mga siyentipiko, dili kini sayon nga trabaho ingon nga daw kini sa unang tan-aw.

entry

Kini mao ang importante nga masayud kon unsaon sa pagpahigayon sa usa ka survey. Usa ka panig-ingnan sa mga pangutana alang sa survey mahimong usa ka maayo kaayo nga kauban alang sa iyang paglalang. Busa, siguroha sa pag-ingon nga ang mga pangutana kinahanglan magsugod uban sa usa ka hangyo sa customer ug sa usa ka mubo nga giya sa paglihok. Una, ang usa ka pipila ka mga pulong, kamo makahimo sa pagsulat mahitungod sa nga sa tanan nga mga tubag mao ang importante kaayo sa mga customer. Sunod, kinahanglan kaninyo sa pagbuhat sa usa ka gamay nga coaching respondent kon unsaon sa husto nga pun-on sa mga pangutana. Ikaw kinahanglan nga hingalan sa unsa nga paagi sa daghang mga tubag sa usa ka pangutana mahimong (sa kanunay, kustomer gihangyo sa pagbuhat sa usa ka tubag sa usa ka pangutana, pagpili sa labing importante, ug usahay gitugotan sa pagpili daghang mga tubag).

sugod

Unsa ang usa ka panig-ingnan sa usa ka pangutana sa magpaalot? Kini adunay pipila ka mga Subsections. Ang una kanila - mao ang kanunay nga ang usa ka gitawag nga "pagbahin". Nga mao ang usa ka summary sa mga kliyente. Adunay mahimo nga nangutana sa hingalan sa bug-os o partially bug-os nga ngalan, gender, address o dapit sa pinuy-anan, sa telepono. Kini usab ang kanunay nga nangutana Trabaho, usahay - ang kantidad sa kinitaan sa pamilya. Apan, kini kinahanglan nga miingon nga kini mao ang labing gamay importante nga bahin sa mga pangutana. Impormasyon mahimong gikinahanglan lamang alang sa pagkontrolar sa ibabaw sa buhat sa mga nagpahigayon sa survey (dili Sagad sa diha nga survey nga gipahigayon mangil-ad, o sa yano dili matahum, ug ang customer nga magadawat sa sayop nga impormasyon bahin sa ilang mga produkto o sa kompanya).

nag-unang

Tungod sa panig-ingnan sa usa ka survey mga pangutana, atong makita nga kini sagad gigamit alang sa usa ka lainlaing matang sa mga pangutana sa kinaiyahan. Busa, mahimo sila nga bukas, nga mao, ang mga dapit diin ang tawo misulat sa tanan sa iyang kaugalingon nga kamot, nga walay pagpili sa usa ka butang. Closed pangutana - kini mao ang usa ka listahan sa mga tubag nga gikan nga user sa kinahanglan sa pagpili sa usa o labaw pa. Adunay semi-sirado nga mga pangutana, nga naglangkob sa usa ka listahan, ingon man sa usa ka hilo, diin kamo makahimo sa pagsulod sa imong tubag, kon nga dili makita usab. Sama sa alang sa hilisgutan nga butang, kini mao ang sa niini nga bahin sa mga pangutana mao ang gikinahanglan sa pagkat-on sa tanan nga sa labing importante sa mga produkto o sa kompanya, nga mao ang koleksyon sa mga impormasyon.

katapusan

Tungod sa panig-ingnan sa mga pangutana alang sa survey sa mga pumapalit, kini makita nga ang usa ka importante kaayo nga bahin mao usab ang iyang katapusan. Human sa tanan, kini mao diin ang mga consumer mao ang andam sa pagpahayag sa ilang mga opinyon ug sa paghimo sa pipila ka mga rekomendasyon sa mga customer. Kinahanglan nga susama nga mga butang, nga naglangkob sa open-natapos nga mga pangutana. Very sa kasagaran sila mao ang mga nag-unang katuyoan sa niini nga mga pangutana dinhi. Sa kini nga kaso, hangyo ug mga sugyot importante sa pagpakigbahin. Kini usa ka pipila ka lain-laing mga butang. Sa usa ka una nga larawan, ang akusado mahimo damgo ug maghunahuna sa pipila imposible nga mga butang. Usa ka proposal - kini mao ang aksyon nga ang usa ka customer makahimo alang sa kasayon sa mga kustomer sa kaayo nga duol sa umaabot.

finale

Tungod sa panig-ingnan sa mga matang sa mga survey consumer makita nga hapit tanan kanila matapos uban sa mga pulong sa pasalamat. Ug ayaw kalimot mahitungod niini. Human sa tanan, ang panginahanglan sa tawo sa pagpasalamat alang sa sa kamatuoran nga siya hinalad sa pipila ka minutos sa ilang panahon sa pagtabang sa mga customer, apan usab nagpahayag sa iyang opinyon. Ang bag-ong linya, nga mahimo usab nga makita sa katapusan sa mga pangutana - kini palihug isulat ang imong e-mail aron makadawat sa tukma sa panahon nga impormasyon sa bag-o nga mga produkto o sa kompanya.