Video tawag ug video conferencing serbisyo sa pagtawag centers / contact.

Negosyo sa nagkalain-laing mga kalihokan, espesyalista istruktura sa paghatag og mga kustomer telecom, freelancers, sales manager, ug uban pa sa pagbuhat sa-ilis sa potensyal ug sa kasamtangan nga kustomer uban sa tabang sa mga tawag (umaabot nga ug outgoing) alang sa siyudad linya sa telepono, komunikasyon kahiladman sa inter-rehiyonal nga operators, tawag (umaabot nga ug outgoing) ug messaging (SMS, MMS), mobile service providers, mga tawag sa telepono (umaabot nga ug outgoing) ug chats sa IP telephony aplikasyon ug mga mensahe sa paggamit sa komunikasyon kahiladman sa mga Internet providers. Sa kinatibuk-an, ang maong komunikasyon uban sa mga kustomer nahimong usa ka tradisyon, sila karon nagtanyag usab sa usa ka abante nga negosyo center ug corporate / outsourced call center, tingog ug mga kontak pinaagi sa telepono, web chats, ug IP telephony aplikasyon, ang pipila istruktura sagad gipahinungod ngadto sa bug-os nga berbal nga kontak, susama nga kontak tete- ang usa ka-tete sa outlets (o butang) sa konklusyon sa pagpalit ug pagbaligya transaksyon.

Sa samang panahon, ug kini mao ang malalis alang sa bisan unsa nga batid nga propesyonal nga manager, walay kontak pinaagi sa telepono, mobile device, tingog chat, ug gani labaw pa sa ingon pinaagi sa sulat (mensahe) dili mopuli sa usa ka tinuod nga bug-os-fledged berbal nga kontak sa diha nga ang usa ka kliyente mahimong naimpluwensiyahan dili lamang pinaagi sa tingog ug intonations sa sinultihan, apan usab sa igtattan-aw - ekspresyon sa nawong, ekspresyon sa nawong, ug sa partikular nga sa panagway, kinaiya sa kinatibuk-an. Busa, ang modernong tawag / contact centers uban sa progresibong sa petsa software ug hardware gipaila-ila karon ingon nga ang labing epektibo nga himan sa impluwensya sa customer nga pag-alagad sa video tawag, ug ang uban centers outsourcing contact sa nasud nga gipalapdan ang katakos sa pagpakigkomunikar sa usa ka video tawag sa usa ka video sa komperensya.

Outsourcing contact center naggamit sa format sa komunikasyon sa tingog kontak sa larawan (video tawag):

• sa mga proyekto sa pag-alagad nga suporta Tabang desk / Servis desk, ug ang labing epektibo alang sa usa ka positibo nga solusyon sa mga problema sa customer karon giila videoconference diin ang usa ka kliyente mahimo dungan (sa daghang mga tamboanan sa computer screen, usa ka mobile terminal) sa pagpadayon sa kontak uban sa mga operator ug usa ka / pipila representante sa mga panon sa . Ang pagka-epektibo sa videoconference ug mao ang tungod sa tumong mga butang, tungod kay ang profile sa batid nga labaw pa taas ug sa propesyonal nga mohatag sa usa ka tubag sa pangutana sa kliyente ni sa, ug ang mga suhetibong psychological epekto sa kliyente sa, nga makita sa pagkatinuod misaka pagtagad sa kompanya sa problema ug sa iyang mahinungdanon nga ang-ang sa negosyo sa pag-alagad;
• ingon sa usa sa mga labing progresibo nga mga format init nga mga linya sa diha nga sa pagdawat / processing sugo;
• telemarketing mga proyekto, lakip na ang inbound ug outbound, diin ang positibo nga customer nga desisyon sa pagpalit sa mga produkto / serbisyo sa operator call center makaapektar sa panagway, ekspresyon sa nawong, ekspresyon sa nawong;
• sa kalamboan sa mga consumer merkado sa social media sa pag-maximize sa epekto sa consumer mamiminaw sa mga panid brand sa mga kompaniya, mga grupo ug mga komunidad sa interes alang sa mga pantyon kliyente sa negosyo.