ISO - unsa man kini? ISO

ISO - usa ka internasyonal nga non-governmental nga organisasyon, nga misulod ngadto sa paglungtad sa 1947. Ang katuyoan niini mao ang pag-ugmad sa internasyonal nga mga sumbanan alang sa mga butang ug serbisyo. Atong hisgotan ang sa niini nga institusyon - ang organisasyon sa iyang kaugalingon, ang panginahanglan sa paglungtad sa - ug palandunga nga kini.

ISO - mao nga sa organisasyon?

Karon kini naglangkob sa 157 nga mga miyembro nga mga representante sa lain-laing mga mga nasud (usa gikan sa matag). Russia miduyog sa Konseho sa (structural yunit sa pagpasundayag sa pagpugong) organisasyon sa 2007.

Ang kasangkaran sa ISO naglangkob sa tanang mga dapit, gawas sa electronics ug electrical engineering, nga naghisgot sa mga International Electrotechnical Commission. Sa pipila ka mga buhat nga gihimo usab sa usa ka joint operation.

gambalay

ISO gilangkoban sa sa nagamandong lawas ug sa mga mamumuo.

Lakip sa mga una sa mosunod nga mga organo ang nalakip.

1. General Assembly. Kini naglangkob sa mga opisyal ug mga delegado, nga gitudlo pinaagi sa mga komite.
2. Ang Board organisar sa buhat sa taliwala sa mga sesyon sa mga General Assembly. Siya mahimong magamando sa mga pangutana sa mga komite ug sa itugyan sila sa pagsulbad kanila. Desisyon gikuha sa usa ka kadaghanan boto sa tanan nga mga tawo karon. Ang pagpasakop sa lawas 7 komite.
3. Technical giya bureau.

Ang nagtrabaho mga lawas mao ang mga mosunod nga mga structural mga yunit.

1. Technical komite. Lakip kanila: Plaka - sa usa ka teknikal nga buhatan nga nag-andam proposals alang sa ISO pagplano buhat. Stuckey sa pagsuhid sa siyentipikanhong mga baruganan sa standardization ug sa pagtabang sa mga impormasyon ngadto sa Council, pinaagi sa pagpalambo sa mga gikinahanglan sa internasyonal nga mga sumbanan. CASCO pagtimbang-timbang sa uyon sa mga produkto ug mga serbisyo, nagsuroy-suroy sa batasan sa niini nga isyu ug analisar niini. DEVCO assists kabos nga mga nasod, pagpalambo sa standardization rekomendasyon. COPOLCO - Committee sa consumer protection, ang pagtuon sa posibilidad sa pagpalambo sa kanila, pinaagi sa pasiuna sa standardization sa institute. Remco, ingon sa usa ka komite sa standard samples, ang organisasyon naghatag og methodological tabang.
2. Subcommittees.
3. Technical advisory nga mga grupo.

mga sumbanan sa

Sukad ISO anaa, og sa International Organization for Standardization. Sa petsa nga kini nga gi-isyu sa hapit 14,000 samples, nga mao ang mga susama sa mga lain-laing mga teknolohiya ug mga proseso sa produksyon. Kini magamit ngadto sa tradisyonal nga mga sektor (agrikultura, pagtukod, consumer goods, medical equipment, ug uban pa), ug bag-ong mga sanga (digital encode, high-tech nga impormasyon ug sa mga sama).

ISO nga mga sumbanan - sa usa ka kalamboan nga gidiktahan pinaagi sa merkado kalambuan. Sa diha nga adunay usa ka panginahanglan, ang mga representante sa bisan unsang sanga magpasakop sa usa ka aplikasyon aron sa pagsiguro nga ang tukma nga sumbanan naugmad. Human sa pag-uyon sa mga aplikasyon mao ang gipadala ngadto sa technical committee alang sa dugang nga buhat. Kini gilangkuban sa mga representante sa mga industriya, nga mipadayag sa ilang tinguha sa pagpalambo sa mga sumbanan. Human sa pag-uyon sa iyang mga proyekto ngadto sa panaghisgot, ug unya sa katapusan sa pagkuha sa mga boto.

Ang labing komon nga giisip sa mga sumbanan sa ISO 9000 ug ISO 14000. duha mahimong gamiton sa lain-laing mga organisasyon, sa walay pagtagad sa kon sila moapil sa bisan unsa nga kalihokan.

Standard 9000 ug 14000

Kay sa panig-ingnan, ang gidaghanon sa mga ISO 9000 - sa usa ka sumbanan nga regulates sa management kalidad. Aron sa pagkuha niini ngadto sa produksyon sa pagpatuman sa tukma nga teknolohiya, ug managerial mga pamaagi aron sa pagsulbad sa mga panginahanglan ug mga garantiya sa usa ka taas nga-kalidad nga mga butang ug mga serbisyo.

ISO 14000 nagrepresentar sa usa ka kontrol sa sumbanan alang sa kaluwasan sa mga palibot. Siya kinahanglan nga dad-on ngadto sa usa ka minimum nga sa makadaot nga mga epekto sa kinaiyahan ug sa pagtrabaho aron sa pagdugang sa teknikal nga kaluwasan sa produksyon.

Base sa unsa niini nga mga sumbanan?

Kini nakasabut nga walay bisan kinsa sa niini nga mga sumbanan mao ang dili usa ka garantiya sa kalidad ug kaluwasan. Sila lamang pagana sa organisasyon sa pag-implementar sa usa ka management system nga aron makab-ot sa labing taas nga kalidad ug nagsiguro sa labing maayo nga seguridad.

Sa diha nga nagpalandong sa ISO 9000 gipadayag sa pipila ka mga baruganan sa pagdumala sa kalidad. Ang mga pangulo sa katungod sa paggamit kanila sa pagpili sa labing maayo nga sistema sa negosyo nga mga. Atong tun-an sila.

sa mga baruganan sa

№ 1. focus sa consumer. Sa kini nga kaso, ang organisasyon nagtinguha sa pagsabut sa mga panginahanglan sa ilang mga kustomer ug maningkamot sa pagsugat kanila sa tanang paagi aron nga bisan molabaw sa mga gilauman. Sa katapusan niini nga:

• nagsuhid, nagsiksik mga panginahanglan;
• adjust pamaagi;
• pagpatuman sa kamalaumon nga sistema transmission data alang sa mga panginahanglan sa tanang mga empleyado;
• pagtuon sa produkto customer katagbawan;
• pagtukod sa usa ka sistema sa mga relasyon uban sa mga kustomer;
• sa pagsulay sa pag-abot sa usa ka balanse tali sa mga konsumidor ug sa uban.

Numero 2. Lider sa organisar sa kahimtang sa mga tumong ug mga tumong, paghatag og ang tanang kahigayonan sa pagkab-ot kanila. Kay niini nga ulo:

• Nagkinahanglan kini og ngadto sa asoy sa mga interes sa tanan nga mga empleyado;
• Siya nakakita sa kaugmaon sa mga organisasyon;
• mga tumong ug mga tumong;
• Kini naghatag og confidential nga kahimtang sa panon;
• Kini naghatag sa gikinahanglan nga mga kapanguhaan alang sa pagbansay sa;
• responsable;
• Kini nagdasig mga empleyado.

3. madanihon nga gidaghanon sa mga bayanan. Ang mga tawo - kini mao ang usa ka butang nga base sa bisan unsa nga kalihokan. Kon ang mga empleyado nga nalambigit sa mga kalihokan sa sa kompanya, kini og usa ka labi pa nga dinamikong, ug empleyado labaw pa kay sa pagpadayag sa ilang mga talento. Tungod niini nga katuyoan, nga gihatag sa mga termino sa pagsunod sa mga internasyonal nga mga sumbanan, diin:

• empleyado nahibalo sa ilang kontribusyon sa performance sa mga katungdanan;
• makasabut sa tanan nga mga pagdili;
• mao ang responsable;
• naningkamot sa pagpalambo sa mga kahanas;
• pagpakigbahin sa mga kasinatian ug kahibalo nga nakuha;
• sa paghisgot sa dinalian nga mga problema.

Numero 4. Ang pamaagi sa sa proseso sa pagtrabaho sa panon sa pagpaningkamot sa pagtukod sa ingon nga paagi nga kini mahimong ang nag-unang nga butang. Sa pagbuhat niini, naghatag sa maong mga kahimtang sama sa:

• Kini naghubit sa mga kalihokan nga gikinahanglan sa pagkab-ot sa mga resulta;
• Kini nagabantay sa mga rekord sa ninglihok ug sa mga responsibilidad sa mga empleyado;
• Kini nagatutok sa mga kahimtang nga makaapekto sa kinauyokan nga mga kalihokan;
• gibanabana nga epekto.

№ 5. Management nga paagi. Kamalaumon efficiency nga makab-ot sa niini nga kaso sa sistematikong. Sa pagbuhat niini, ang mga panon sa nagdala sa mosunod nga mga aksyon:

• nagtrabaho sa structural nga mga isyu;
• improb intrasystemic pagsinaligay;
• minatarong, sa maayohon naggahin responsibilidad;
• nagpahigayon executive order gikan sa sinugdan ngadto sa katapusan;
• pagpalambo sa nagtrabaho mekanismo, pagtasal sa kalihokan.

Numero 6. Lihok nga nagtumong sa padayon nga kalamboan sa mga mosunod:

• padayon sa pagpalambo sa kalidad sa mga produkto o serbisyo nga gihatag;
• edukar sa mga personahe;
• pagpalambo sa performance ug pagtrabaho sa nga ang matag sumpay sa ginsakupan;
• Gibanabana sa nakuha lakang;
• highlight sa mga resulta.

№ 7. Ang aktuwal nga paagi. Kini nga prinsipyo nagpasabot sa mosunod nga mga lakang:

• panghimatuud sa impormasyon;
• naghimo niini nga accessible;
• pagtuki;
• mga desisyon ug mga lihok base sa niini.

Numero 8. mutually mapuslanon nga mga relasyon. Sa kini nga kaso, kamo kinahanglan nga sa mosunod:

• sa paghimo sa usa ka balanse tali sa mubo ug taas nga-tagal nga mga tumong;
• ang mapundo sa mga kapanguhaan;
• pag-ila sa yawe partners ug buhat uban kanila;
• impormasyon exchange;
• sa pagtukod sa hiniusa nga mga plano.

ISO 9000 naugmad sa 1994. Kini naglangkob sa usa ka sunod-sunod nga 9001, 9002, 9003. Sa ulahi sila midugang laing 9001: 2000 ug 9004: 2000. Sa higayon nga, adunay mga napulo ug unom nga mga sumbanan, nga ang mga kompanya sa ilang mga kaugalingon sa pagpili sa labing angay alang kanila.

ang panginahanglan sa pag-organisar

Certification mao ang mandatory o boluntaryo nga. Ang sistema sa kalidad nga pagdumala mao ang usa ka minatarong, sa maayohon komplikado nga proseso, ug kini dili kinahanglan alang sa tanan nga mga kompanya. Kini nga mga internasyonal nga mga sumbanan alang sa evaluation mao ang angay alang sa mga kompaniya nga nagtinguha sa:

• sa pagpalambo sa kalidad sa mga produkto;
• dad-on ngadto sa usa ka labing taas nga sistema sa lebel sa management;
• systematize niini nga giya;
• sa pagpalambo sa larawan;
• sa pagkab-ot sa mga benepisyo sa mga kompetisyon;
• sa pagpahigayon sa licensing;
• pagdani seryoso nga kauban sa negosyo;
• makadawat og mando gikan sa langyaw nga mga kompaniya.

Pagpangandam alang sa certification

Ang proseso sa pagdumala sa angay nga posisyon sa ilalum sa malig-on sa internasyonal nga mga sumbanan. Evaluation sa sa kasamtangan nga sistema mahimong igo, ug sa pagpaila sa mga bag-o nga mao ang dili kinahanglan. Maayo nga igo sa pagtrabaho sa structural kausaban. Alang sa pipila nga mga organisasyon nagkinahanglan sa usa ka bug-os nga reorganization, samtang alang sa uban - lamang sa paghimo sa pipila ka mga kausaban. Ang sistema nga gitukod sumala sa gihubit tumong. Ang mga kompanya sa pagdala sa mga reporma sa ilang kaugalingon o sa gidapit sa niini nga consulting nga organisasyon.

Ang mosunod nga mga lakang mao ang pasiuna sa administratibo nga mga sumbanan.

1. Paghimo og mga tumong.
2. Pag-ila sa mga gilauman.
3. Ang pagtuon sa mga sumbanan.
4. Pagpili sa usa kanila.
5. Diagnostics Management System.
6. Ilha ang mga proseso nga makaapekto sa paghatod sa mga produkto ngadto sa mga konsumedor.
7. Development sa sa giplano nga mga buhat.
8. Ang larawan sa ilang mga kinabuhi.
9. usa ka independenteng evaluation sa sistema.
10. Sa paghimo sa audit sa pag-angkon sa ISO certification.
11. Padayon nga kalamboan sa mga sistema sa pagdumala.

Mga lawas, certifiers

Kita kinahanglan nga makasabut nga ang organisasyon sa ISO dili sa pagdala sa pagsulay sa trabaho ug wala isyu sa ISO certified. Kini mao ang moapil diha sa mga sumbanan sa kalamboan. Ug ang tanan nga may kalabutan nga mga pamaagi alang sa verification sa mga internasyonal nga mga sumbanan sa kalidad nga gidala sa gawas sa mga accredited nga organisasyon. Kini mao ang gibuhat sa mga nasud diin ang panon sa adunay usa ka komersyal nga interes.

GOST ug ISO

Ang basehan alang sa obligasyon certification sa Russia mao ang mga sumbanan GOST. ISO, sama sa gihisgotan sa ibabaw, mao ang basehan alang sa boluntaryo nga certification. Apan, alang sa ipon sa teknikal nga regulasyon nga sistema natukod, focus sa internasyonal nga mga sumbanan. GOST ISO pagpili sa mga kompaniya nga focus dili lang sa domestic sa domestic merkado, apan usab sa gawas. Ang uban nagtuo nga kini mao ang kini nga pamaagi nagahimo sa usa ka tukma nga posisyon sa komersyal nga mga organisasyon.