Supermarket "magnet": feedback gikan sa staff ug mga kustomer

Usa sa labing ugmad nga retail network sa nasud - "magnet" - naghatag ug pagkaon ug mga tindahan non-kalan-on sa "balay" format. network sa mga mao ang usa sa nag-unang mga dapit sa taliwala sa global nga retailers sa usa ka bug-at nga capital ug sa usa ka mayor nga amo. "Magnet", feedback gikan sa staff ug mga kustomer nga mao ang kaayo tin-aw, adunay daghan nga mga bentaha ug daghang mga disbentaha. Unsa nga matang sa opinyon nga nag-umol gikan sa ordinaryong mga kustomer ug mga empleyado bahin sa mga tindahan network data? Sa niini ug daghan pang ubang mga hilisgutan diha sa artikulo.

Sa unsa nga paagi kini sa tanan nga nagsugod?

Kalihokan sa JSC "Tander", "Magnit" network sa pagdumala sa kompanya, nga gipahigayon sukad 1994, unya ubos sa liderato ni Sergeya Galitskogo organisasyon gidala gikan wholesale panimalay pagpanglimpyo mga produkto, mga kosmetiko ug mitubo ngadto sa usa sa mga kinadak-ang Russian nga distributors. -sa-kaugalingon sa pag-alagad tindahan nabuksan sa 1998, una sa Krasnodar, diin siya mao na ang punoang buhatan sa organisasyon. Lang sa usa ka tuig sa kompanya nga gikuha sa mga nag-unang nga posisyon diha sa habagatan sa Russia ug sa sinugdanan sa promosyon sa ubang mga rehiyon. Sa tuig 2000, ang buhat sa mga retail nga negosyo naorganisar pag-usab, tindahan mibalhin sa discounter format sa ilalum sa usa ka single nga brand "Magnit".

Sa sayong bahin sa 2006, ang OJSC "Magnit" naorganisar pag-usab ngadto sa usa ka naghupot sa kompaniya sa mga kompanya nga moapil diha sa mga retail trade sa ilalum sa mga "Magnit", feedback gikan sa sungkod nga panahon nga hilabihan positibo. Ang resulta sa paspas nga paglambo sa mga retail network nagsugod sa napulo ug lima ka gatus ka mga tindahan sa 2006, apan human sa pipila ka mga eksperimento uban sa mga format kini nakahukom sa pagsugod sa pagtukod sa mga hypermarkets. 24 hypermarkets, 636 "sa balay" tindahan nabuksan sa 2007-2009. Sa sunod-sunod nga tuig, ang network og paspas. Pananglitan, sa 2011 kini giablihan labaw pa kay sa 1,000 ka mga tindahan, labaw pa kay sa 200 ka mga kosmetiko tindahan ug 40 hypermarkets.

Karon ang network mao ang merkado nga lider sa Russia pinaagi sa gidaghanon sa mga retail kabtangan, nga nahimutang sa 2180 Settlement: 8581 tindahan format "sa balay" ug 196 hypermarkets, 1239 kosmetiko tindahan ug 104 puntos sa ilalum sa brand ngalan sa "Magnit Pamilya" (data gihatag sa sinugdanan sa 2015).

assortment

"Magnet" - sa usa ka network naka-focus sa mga bisita uban sa lain-laing mga ang-ang sa kita sa ingon naghatag sa upat ka tindahan format: ang usa ka pamilya, usa ka hypermarket, "sa balay" ug cosmetics tindahan. Sa mga tindahan ug mga hypermarkets nagrepresentar sa usa ka lain-lain nga-laing mga produkto, nga naglangkob sa consumer ug industriya produkto ug gibaligya alang sa tibuok pamilya. laing ang gipili aron nga, nga walay pagkawala sa daghan kaayo nga panahon, sa aberids, tunga sa usa ka oras, ang mga pumapalit nga makakaplag sa tanan nga mga gikinahanglan nga mga butang sa adlaw-adlaw nga panginahanglan: .. Pagkaon, hygiene mga produkto, mga kemikal sa panimalay, ug uban pa Sumala sa paspas nga kausaban tastes ug mga panginahanglan sa mga kustomer sa network naghatag og padayon nga kalamboan laing mga butang ug mga serbisyo.

Sumala sa daghang pumapalit sa relasyon ngadto sa network sa mga tindahan "Magnit", ang mga reviews sungkod kaayo lain-laing mga. Ang ubang mga kustomer ingon nga ang mga tindahan network na sa usa ka halapad nga-laing, ug usahay imong makaplagan ang usa ka produkto nga dili anaa sa ubang mga negosyo trading. Ang uban nagtuo nga ang laing mga butang mao ang limitado ug timan-i sa mga kabus nga kalidad sa madunot nga mga produkto. Samtang, pinaagi sa network gibaligya labaw pa kay sa 600 mga pribado nga mga produkto label. Aron sa pagpalambo sa-laing mga semi-natapos nga produkto ug andam nga pagkaon sa network sa ilang kaugalingon nga sa pagproseso sa tanom.

pagbili palisiya

Retail kadena "Magnit" nagtumong sa pagpalambo sa kaayohan sa iyang mga kustomer, mao nga kinahanglan sa paghalad sa lamang sa kalidad nga mga produkto barato nga gasto. Ang target mamiminaw sa "kasayon tindahan" kustomer mga nasud tunga-tunga-income, nga naghimo sa mga panon sa sa dalan sa pagtibhang sa presyo. Kon sa unsang paagi siya manager sa pagpadayon sa makatarunganon nga presyo? Organisar sa produksyon sa mga produkto sa ilang kaugalingon nga marka sa pamatigayon "Magnit" naghatag og mga tiggama sa atubangan sa usa ka lig-on nga sales channel ug igo nga kapasidad paggamit. Kini pagmobu, pagminus sa gasto sa mga produkto, ang tiggama wala mahiagum galastohan sa advertising, distributors ug mga resellers mga serbisyo. Mao kini ang pagkab-ot sa pagkunhod sa mga presyo sa mga palaliton, susama nga mga produkto sa mga kompetensya. Makatarunganon nga presyo ug ang usa ka halapad nga-laing mga kombinar hypermarket "Magnit", feedback gikan sa staff ug mga kustomer nga makig-istorya mahitungod sa pagkapopular sa tindahan ug ganansya sa iyang pagbili palisiya.

Consumer reviews sa mga hypermarkets "Magnit"

Lakip sa mga kasamtangan nga network sa mga supermarket "magnet nga" nag-okupar sa usa ka tunga-tunga nga posisyon sa kalidad ug sa presyo nga lebel. Sa kini imong makita ang mga pagkaon, apan nga kamo mahimo sa pagpalit sa ordinaryo nga mga produkto alang sa adlaw-adlaw nga konsumo ug sa samang higayon sa pagluwas sa dako. Makatarunganon nga presyo sa ubos sa merkado average - sa usa ka retail kadena "Magnit". Feedback gikan sa staff ug mga kustomer mahitungod niini naghatag ug pagtagad sa usa ka gidaghanon sa mga bentaha ug disbentaha.

"Magnet-Cosmetic"

Ang pagpalambo sa mga butang non-kalan-on pinaagi sa bahin nagsugod sa 2010. bag-o nga format shop nga proyekto "magnet-Kosmetiko", feedback gikan sa staff ug mga kliyente nga sa kinatibuk-positibo, nakaamgo kaayo malampuson. Bag-ong kalihokan sa panginahanglan, karon giablihan labaw pa kay sa usa ka libo ka mga tindahan sa format niini.

Ang laing mga "Magnit" halapad nga-laing mga kosmetik alang sa pag-atiman, masa-merkado pahumot, personal nga pag-atiman ug sa panimalay sa mga produkto. Cosmetics nga girepresentahan brand sama sa "mga burges nga," "Mao ba-sa paghimo sa-up", "Artdeko", "Pusod", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" ug sa uban. Ang tanan nga mga tindahan sa format niini adunay usa ka komon nga, sayon-sa-buyer Layout: cosmetics, mga pahumot, mga kemikal sa panimalay, ug uban pa nga gipresentar sa nagkalain-laing departamento sa dako nga racks ...

Sa usa ka linain nga baroganan duol sa pultahan sa usa ka tindahan poster uban sa promosyon, diskwento sa mga produkto: cosmetics, mga kemikal sa panimalay, hygiene mga produkto. Ingon sa usa ka pagmando sa, sales mga consultant ipahayag mga butang nga gibaligya sa stock sa mga diskwento ug mga gasa, itugyan sa leaflets.

Customer Reviews sa "Magnit-Kosmetik"

Ang matag mamaligyaay adunay iyang kaugalingon nga mga kalig-on ug mga kahuyang nga namatikdan unang kustomer, ug unya, ug empleyado sa organisasyon. "Magnet-Kosmetiko" walay gawas. Siya dahon sa usa ka kinatibuk-positibo nga impresyon, ang iyang kamahinungdanon mao ang labi nga hataas diha sa gagmay nga mga lungsod diin adunay gamay o walay espesyal nga kosmetiko tindahan. Mga konsumedor kasagaran namatikdan sa taliwala sa positibo nga mga aspeto:

• makatarunganon nga presyo alang sa pipila ka kategoriya sa mga butang, mga presyo mao ang ubos-ubos pa kay sa sa ubang mga espesyalista tindahan;
• usa ka desente nga-laing mga pag-atiman cosmetics, sa panimalay kemikal mga butang ug mga kabtangan sa panimalay;
• anaa sa branded nga mga butang;
• kulbahinam promosyon ug mga tanyag, alang sa panig-ingnan, sa usa ka binulan nga diskwento sa 15%, nga nagtugot sa atabay sa pagluwas sa diha nga ang pagpalit mga butang sa panimalay ug sa hygiene mga produkto.
• walay pesky guwardiya maambong nga kinaiya sa sungkod.

"Magnet-Kosmetiko", feedback gikan sa staff ug mga kliyente nga mao ang kaayo tin-aw, ug adunay usa ka gidaghanon sa mga negatibo nga aspeto. Lakip sa mga disadvantages tiggamit sa kasagaran mailhan:

• taas nga kilid sa pipila ka kategoriya sa mga kabtangan;
• gamay assortment ug sa kasagaran mabaligya nga matang sa ap;
• expired nga mga produkto;
• tigbaligya katakos, ang mga kabus nga pag-alagad;
• mismatch sa presyo sa presyo tag, ug sa buhatan sa kahon (ingon sa usa ka resulta sa mga kasaypanan kustomer sagad dili sa pagpalit);
• sa usa ka limitado nga gidaghanon sa mga o pagkawala sa imbestigasyon, hingpit nga walay napkins, gapas disk alang sa paggamit sa mga testers.

"Magnet" -rabotodatel

Ang trading network "magnet" - mao ang usa sa kinadak-ang mga employers sa nasud, sa merkado sa lider sa gidaghanon sa mga komersyal nga kabtangan. Sa aberids, tabok sa network tindahan mao ang 10 milyon ka mga tawo sa ibabaw sa usa ka adlaw-adlaw nga basehan. Kini nga mga higante nga numero napatik sa mga bahin sa network ug sa buhat detalye. Dili ang tanan nga aplikante moduol sa trabaho sa "Magnit". Feedback gikan sa sungkod kasagaran negatibo, nga mahimong gipahinungod, ug usa ka kinatibuk-alang sa mga supermarket "sakit" sa dagway sa human resource nga rutina buhat. Negatibo nga opinyon mahitungod sa panon sa wala kasagaran kanhi empleyado sa "Magnit".

Ang gidaghanon sa mga empleyado sa network na milabaw 260 ka libo ka mga mga tawo. Bisan pa sa dako nga gidaghanon sa mga negatibo nga reviews gikan sa gibutang-sa mga empleyado, "Magnit" nga balik-balik nga nakadawat sa "Trabaho sa Tuig" titulo. Gilatid sa labor balaod sa social security, kahimtang sa labor matubag ang pagdumala sa panon sa. Ang sweldo sa network mao ang usa ka "puti", gidala sa gawas ang tanan nga mga gikinahanglan nga iban, mamumuo gihatag uban sa usa ka sosyal nga package adunay iyang kaugalingon nga pension fund. Ang kompaniya naghatag og usa ka matang sa "bonus" sama sa barato nga tiket.

"Magnet", reviews nga mga empleyado kinahanglan nga nabasa sa atubangan sa lalang sa pagtrabaho sa usa ka binuhat nga linala, nagmugna alang sa iyang mga oportunidad sungkod alang sa career sa pagtubo. Kay ang labing bahin sa madali sa paghimo sa usa ka career, alang sa panig-ingnan, sa katunga sa usa ka tuig sa ulahi nga mahimong usa ka tindahan manager, mahimo sa bag-ong gibuksan nga mga sanga sa usa ka sayo nga yugto sa merkado kaninyo. Kini mao ang responsibilidad sa matag empleyado sa usa ka desente nga kantidad sa trabaho nga nalangkit sa mga detalye sa mga retail network. Buhat sa "Magnit" nagkinahanglan sa mga aplikante sa kalihokan, pagka-flexible, kakugi ug inisyatibo. Ambisyoso, non-pamilya, makahimo sa mopahiangay sa paspas nga pag-usab sa kahimtang sa tawo mahimong sayon sa pagtukod sa usa ka career diha sa kompanya.

Reviews sa mga empleyado sa kompaniya sa "Magnit"

Sa atubangan sa daghang nangita trabaho nagabanhaw sa mga pangutana: "?" "Kini ba nga kantidad kini sa paghusay sa sa sa" magnet Sa pagkuha sa sa kahimtang sa mga panon sa na dali, sobra kinahanglanon alang sa mga aplikante nga gisugo. Apan pagkuha sa usa ka katapusan nga desisyon, kini kinahanglan nga masabtan nga sa komersyal nga network, adunay usa ka kapihoan sa labor. Trabaho sa "Magnit", reviews nga mga empleyado kinahanglan nga mabasa, sa tuyo sa pagpangita sa trabaho sa network kini may usa ka gidaghanon sa mga bahin. Kadaghanan sa mga tawo nga mobiya sa reviews kabahin sa kompanya, ingon sa usa ka plus punto "puti" nga sweldo, benepisyo package ug punto sa mao gihapon nga mga kasaypanan.

• Buhat sa usa ka mapintas nga dagan: pagdawat sa mga butang, layout, pagpanglimpyo, sa adlaw-adlaw nga pagbag-o sa presyo tag, uban sa usa ka dako nga influx sa mga kustomer - alang sa cash, walay kustomer - ang-apod-apod sa mga leaflets, permutation, ug uban pa ba kamo magpanuko o nga tapulan - dili sa pagsagubang sa ... Usa ka mubo nga minutos nga paniudto ug tsa lang sa gikatakda nga mga panahon. Ang tanang butang nga angay nga buhaton sa madali, tukma-ihap sa salapi, tungod kay ang kakulang deduct gikan sa suhol.
• sungkod sa kompanya wala gihatag sa maong mga posisyon isip mga administrador, cashier, security guard, maglilinis, loader. Kasagaran, ang mga tindahan nga adunay usa ka bakante alang sa usa ka Director, duha sa mga butang sa patigayon ug ang magbabaligya. Dugang pa, operators nga pag-angkon, apod-apod sentro mamumuo ug uban pang mga propesyonal. Hataas turn-over ug kanunay nga kakulang sa sungkod modala ngadto sa sa kamatuoran nga ang bug-os nga kasangkaran sa trabaho mahulog sa ibabaw sa abaga sa mga magbabaligya, mga butang manager ug director. Acting cashier nagadala shop pagpanglimpyo, unloading sa mga butang nga nadawat sa network "Magnit" Goods.
• Reviews sa mga empleyado nagbanaag makontento sa 12-oras nga adlaw nga tingtrabaho, non-estandard sa kalambigitan uban sa mga pag-audit, display produkto ug sa kakulang sa personnel. Hataas pagsalig sa eskedyul sa pagtrabaho sa kahimtang kontorno, apan sa kasagaran mogamit sa usa ka 3/3 o 2/2.
• Usa ka gamay nga sweldo (alang sa magbabaligya, ingon sa usa ka pagmando sa, 15-16 ka libo ka mga rubles.), Multa, usa ka ubos nga porsiyento sa personal nga pagbaligya.
• Tungod sa kanunay nga pagkawala, kakulang sa pag-recycle ang mibayad lamang partially. Store kapildihan pagpakunhod payroll nag-agad sa kinitaan. Ang kinatibuk-ang payroll base sa oras sa nagtrabaho ug sa coefficients ang-apod-apod ngadto sa tanang mga empleyado, apan recycling kaduha ang kantidad nga wala mibayad sa panon sa "Magnit".

Feedback gikan sa sungkod (Moscow) nagpakita sa daghan nga mga positibo nga bahin sa network, nga sa kinatibuk-gihulagway pinaagi sa pagsalig sa kalidad sa management. Suhol, nagtrabaho oras, labor intensity, ang klima sa team kadaghanan gitinguha sa ang-ang sa professionalism ug personal nga mga hiyas sa mga lider (tindahan manager, supervisors, office staff). Kon eksperto literate, nakahimo sa pagtrabaho pag-ayo sa tingub, tin-aw nga pagsunod sa tanan nga mga mga instruksyon sa kompaniya, unya ang output makadawat sa usa ka malampuson nga tindahan, diin kini matahum ug mga kustomer, ug mga empleyado.

Feedback gikan sa sungkod sa ibabaw sa "magnet-Cosmetic"

Pinaagi sa daghang dili-pagkaon tindahan "magnet" nga gipatuman cosmetic pag-atiman sa mga produkto, mga pangmasang-merkado, pahumot, hygiene mga produkto ug sa panimalay sa mga produkto. Kapihoan sa trabaho sa "magnet-Kosmetiko", feedback gikan sa sungkod nga kaayo nga nagkalainlain, suod kaayo sa mga termino sa mga buhat sa network sa pagkaon supermarket. Labor Day ug 12 ka oras sa akong mga tiil sa usa ka paspas nga ritmo, permanente nga pagdawat ug display sa mga butang, nga buhat sa luyo sa counter. Tigbaligya milihok ingon sa promoter, mga guwardiya, mga magbalantay sa pultahan, hinis (usahay hire sa ilang kaugalingong gasto, ingon sa pagbuhat sa mga tindahan sa dagkong mga siyudad, sama sa network "Magnit", Ekaterinburg).

Reviews sa mga empleyado napugos sa pagtagad sa usa ka gidaghanon sa mga bentaha ug disbentaha sa nagtrabaho sa usa ka tindahan cosmetics "magnet".

• Maayong benepisyo package ug lig-on nga suhol.
• Kisame nga sweldo, sa walay pagtagad sa mga sales volume (sa interbyu mao ang kasagaran usa ka pagbayad sa saad nga mas), kanunay nga kanihit sa. Dili regular nga eskedyul sa usa ka kakulang sa personnel.
• Walay diskwento alang sa ilang mga empleyado.
• Recruitment nga gidala gikan sa labaw pa kay sa gikinahanglan. Mitawag interns o nga nagahulat sa pag-abli sa usa ka bag-o nga tindahan, o moadto sa pagtrabaho sa laing siyudad o gipapauli.
• Kanunay nga pagpangawat sa mga kustomer, nga mao ang lisud kaayo sa paghunong, tungod kay ang "Magnit" wala gihatag cameras ug mga guwardiya.
• Kanunay nga pereraskroi reshuffle shelves, unloading sa mga butang, bisan unsa sa iyang gibug-aton, sa pagbutang sa trading salog. Ang tanan nga dad-on sa mga magpapatigayon, kasagaran mga babaye, sa gawas sa tabang sa dakong makina, nga wala gihatag sa mga tindahan Company "Magnit".

Reviews sa mga empleyado (St. Petersburg) naglangkob sa mga opinyon sa mga tawo nga mi-resign, nga dismiss tungod sa nagkalain-laing mga rason dili pagtrabaho sa network.

konklusyon

Lakip sa mga tindahan sa bisan unsa nga retail kadena adunay kapuslanan ug lagging. Sa daghang mga paagi, ang kalampusan sa negosyo trade nag-agad sa team panaghiusa ug propesyonalismo sa management. TC "Magnit", sama sa bisan unsa nga lain nga mga organisasyon, adunay iyang bentaha ug disbentaha.